力推Omega8开放创新合作平台背后沃尔

2019-08-16 18:47:49 来源: 黑河信息港

  力推 Omega 8 开放创新合作平台,背后沃尔玛有怎样的生态逻辑?

  (公众号:)注:图片来自105.5 The River

  新零售浪潮来袭,传统零售巨头与新兴技术公司将以怎样的方式共存?沃尔玛用OMEGA 8给出了一个新答案。

  OMEGA 8是今年1月份沃尔玛中国正式启动的一个与中国初创企业共同快速成长的创新平台。借助这个平台,沃尔玛中国希望能够与更多创新创业型企业合作,探索前沿科技在零售行业的应用。

  老牌零售巨头的新挑战作为全世界成功的零售企业之一,沃尔玛书写过很多神话,但这并不意味着它可以高枕无忧。

  一方面,如沃尔玛中国电子商务和科技高级副总裁霍斯博(Ben Hassing)所言,如果以十年为周期给零售商排一个榜单,沃尔玛的确长期名列前茅,但它身后的很多企业正在跃跃欲试颠覆整个行业。

  另一方面,时代的洪流瞬息万变,消费者的喜好更是捉摸不定,沃尔玛需要时刻紧跟变化,为消费者提供贴合需求的服务。

  2018年,零售业的风口转向了全渠道和数字化。

  以2000年运营为起点,沃尔玛很早就开始了全渠道方面的尝试。过去三年里,沃尔玛的电商业务始终保持3位数增长,2018年的增长速度更是达到150%左右。但全渠道并不只是把线下客户引流到线上,或者把线上顾客引流到线下,它的含义远比这复杂。在全渠道的方向上,沃尔玛还有很长的路要走,霍斯博将之形容为一次从 0 到 1 的尝试,“我们要把自己视为一家初创公司”。

  和线上相比,线下门店更像一处尚未开采的矿藏,掌握了先进数字化工具的电商们重新将目光聚焦在了这片土地上

  。

  “在我们获取新顾客的时候,在我们更好地了解顾客的时候,这些门店其实恰恰是巨大的、宝贵的资产,我们可以利用这些门店做好我们线上产品的销售。而且,我们觉得这些门店也是供应链的一种延展。”霍斯博说道。

  无论全渠道还是数字化,沃尔玛都需要更多技术工具的支撑,比如前端的智慧收银、后端的仓储物流等等。

  沃尔玛的核心仍是零售我们都听过“啤酒与尿布”的故事,在大众印象中,沃尔玛从来不是一家吝于在技术上投入重金的企业。霍斯博也表示,沃尔玛希望能够成为一家零售+科技的公司。

  但不容否定,沃尔玛的核心仍是零售。在资源和机会有限的情况下,它并没有把大量资金直接投入到新技术研发当中。某种意义上,这一决策是正确的,毕竟新技术应用到零售场景中会产生怎样的效果是未知的。

  “现在不管我的技术团队在做什么项目,都必须要能落地,必须同我们的业务发展战略有直接联系,而不能单纯的研发技术。我们所有的产出、交付都必须是有意义的,而且必须和我们的商业战略保持一致”,霍斯博说道。

  他介绍,沃尔玛内部有一个70%、20%、10% 的说法,即70%的研究投入用于AI算法,20%用于数据基础设施,10%用于技术基础设施。

  沃尔玛的成长需要新技术作为支撑,但种种限制又决定了它不可能在技术探索的道路上走得太远。这时候便轮到合作伙伴上场了。

  霍斯博说,他在中国学会的重要的一件事,就是利用合作伙伴的力量来发展自己。这方面,沃尔玛已经有了不少成功经验。

  比如今年7月,沃尔玛联合京东到家,在没有门店覆盖的区域建立起以仓配一体化为核心的云仓,为附近3-5公里的消费者提供1小时配送服务,以更轻量的方式拓展消费者。

  再比如,与腾讯联合推出的“扫玛购”小程序把线下的购物行为进行了数字化,让沃尔玛对用户有了更深的洞察。同时,小程序也让沃尔玛有了更多触达消费者的渠道。据了解,“扫玛购”上线以来用户月度复购次数达到了2次,而行业平均水平在1.5次以下。

  如果说过去那些合作是“手工作坊”式的,那么随着OMEGA 8的推出,沃尔玛的生态技术合作将正式步入“标准化和批量化”时代。

  技术合作的化学反应池沃尔玛方面表示,之所以将这个平台命名为OMEGA,是因为它的希腊字母形状看起来像一座桥梁,希望它能够承担起连接世界数字化技术创新的重任。

  未来,OMEGA 8将着力于帮助技术创新更快的触及市场,在零售一线场景实现规模化,同时帮助初创企业将开展创新试验经济和时间成本大大降低,更容易落地应用。

  具体而言有三大策略:

  1.打造敏捷决策机制,赶超创新的步伐和节奏。

  打破初创公司与大公司的合作门槛和壁垒,开放平台,决策层直接对接创新项目。平均设立60天周期,在周期内完成概念验证和风险评估,决定项目是否进入应用测试阶段以及推向市场。以高效、快速的机制,缩短从技术创新到应用落地的过程。

  2.提供行业经验和洞察,与合作企业形成双向交流。

  不同于被动等待项目的传统做法,沃尔玛主动邀请初创企业包括他们的创始人提供亲临零售一线,通过 “创客行”等活动分享在行业积累多年的经验,帮助初创企业认知零售业,更直观的了解行业需求和痛点。从而启发更多的技术创新。

  3.凭借世界的企业运营环境,推动创新技术的应用规模化。

  作为财富五百强、零售领军企业,经过50多年的发展,沃尔玛形成了科技含量颇高的现代企业管理体系。其流程稳定、标准化、数字化的企业环境,非常有助于创新技术快速复制,乃至规模化推广,甚至应用到世界其他国家和市场。

  据了解,经过五个月的推进,Omega 8平台上目前已聚集了北京、上海、深圳的50多家初创企业,试点验证了 15 个新科技概念提案,包括机器视觉、图像识别、规划导航、大数据等多项前沿技术。

  以配送环节为例,新方案能够释放分拣人员的双手,通过手环以及语音辅助系统等更快地找到需要分拣的商品进行配送。面对如今线上订单增长的趋势,门店的运营效率也要求越来越高,类似技术也会不断迭代升级,霍斯博解释道。

  霍斯博透露,他将在1月底回到美国总部介绍“Omega8”平台的进展和平台上已经进入到POC(概念验证)阶段的项目。他相信通过Omega8平台的储备,一年之后会陆续有新技术在沃尔玛落地,甚至在中国推出之后有可能复制到沃尔玛的海外市场。

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